返金ポリシー
30日間の返品ポリシーを設けております。商品に問題や破損がございましたら、または contact@nextvolts.com までご連絡ください。迅速かつ丁寧に返金または再発送の手続きをさせていただきます。
商品に問題や破損がございましたら、メールでお問い合わせいただく際に、破損箇所の写真または動画をお送りください。お問い合わせをより効率的に処理するために役立ちます。
オンラインショッピングには多くの方が不安を抱かれると存じますが、お客様に安心してご満足いただけるサービスの提供に努めております。何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。
返品手続きをご希望の場合は、contact@nextvolts.com までご連絡ください。
返金をご希望の場合は、返送先住所と返金手順をメールでお知らせいたします。返品依頼のない商品は返品できません。
お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。返品についてご質問がございましたら、contact@nextvolts.com までお問い合わせください。
破損および問題
不良品、破損品、または間違った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。交換または返金いたします。
例外／返品不可／返金不可商品
お客様のご都合による、使用済みまたは破損のない商品の返品はお受けできません。
生鮮食品（食品、花、観葉植物など）、カスタム商品（特注品、パーソナライズ商品など）、パーソナルケア商品（化粧品など）など、一部の商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガスの返品もお受けできません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
セール品およびギフトカードは返品できません。
交換
ご希望の商品を確実に受け取るための最も早い方法は、現在お持ちの商品を返品し、返品が承認された後、新しい商品を別途ご購入いただくことです。
返金
返品商品を受領し、検査後、問題がなければ10営業日以内に、ご指定のお支払い方法に自動的に返金いたします。銀行またはクレジットカード会社による返金処理と入金には時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
返品承認後15営業日以上経過している場合は、 contact@nextvolts.com までご連絡ください。
📧 メールアドレス: contact@nextvolts.com
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営業時間: 月曜日～金曜日 (午前10時～午後5時)